CashLounge Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei CashLounge. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Webseite und aller angebotenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Cash Lounge und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder eine Einzahlung vornehmen.

1. Betreiber und Lizenzierung

Unsere Plattform wird von Buscarar SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-891944, mit Sitz in Mata Redonda, Barrio Las Vegas, Edificio Azul, San José. Als Abrechnungsstelle und Vertreter im Europäischen Wirtschaftsraum fungiert Clickwave Limited mit Sitz in Zypern. Wir verfügen über eine gültige Lizenz der Anjouan Gaming Board, Lizenznummer ALSI-202412042-FI2, ausgestellt am 18. Dezember 2024 gemäß dem Betting and Gaming Act 2005. Für unsere Dienstleistungen gilt das Recht von Curaçao, und Streitigkeiten unterliegen der dortigen Gerichtsbarkeit.

2. Registrierung und Kontoeröffnung

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich bei CashLounge registrieren und ein persönliches Spielerkonto erstellen. Das CashLounge Register-Verfahren setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Länder steht. Wir behalten uns das Recht vor, jede Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie sich jederzeit über den Cash Lounge Login-Bereich in Ihr Konto einloggen. Wir stellen sicher, dass der CashLounge Casino Login-Prozess sicher und benutzerfreundlich gestaltet ist.

• Wir verlangen wahrheitsgemäße und vollständige persönliche Angaben bei der Registrierung
• Sie dürfen nur ein einziges Konto bei uns führen
• Wir führen im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht Identitätsprüfungen (KYC) durch
• Wir können Konten bei Verdacht auf Missbrauch vorübergehend sperren

3. Eingeschränkte Länder

Unsere Dienste stehen Personen aus folgenden Ländern nicht zur Verfügung: Aruba, Bonaire, Curaçao, Niederländische Antillen, Frankreich, Iran, Irak, Israel, Kosovo, Moldawien, Niederlande, Nigeria, Nordkorea, Saba, Singapur, Sint Eustatius, Sint Maarten, Spanien, Statia, Ukraine (einschließlich vorübergehend besetzter Gebiete), Vereinigtes Königreich, USA und deren Gebiete. Zusätzlich sind Willkommensboni für Nutzer aus Albanien, Argentinien, Bangladesch, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Chile, Ecuador, Indien, Indonesien, Japan, Mexiko und Peru ausgeschlossen. Wir überprüfen den Wohnsitz während der Verifizierung und behalten uns vor, Konten aus eingeschränkten Regionen zu schließen.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Für eine CashLounge Einzahlung akzeptieren wir Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Paysafecard, Skrill, Neteller, Rapid Transfer, Banküberweisung, Flexepin, MiFinity, N26, Wise, CashLib sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, ETH, USDT, USDC, LTC und TRON. Die Mindesteinzahlung für den Platinum-Willkommensbonus beträgt 20 € und für den Diamond-Bonus 75 €. Für eine Cash Lounge Auszahlung stehen Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, N26, Banküberweisung sowie ausgewählte Kryptowährungen zur Verfügung. Die Mindestauszahlung beträgt 20 € beziehungsweise den entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen.

Auszahlungslimits liegen auf Einstiegsebene bei 1.000 € pro Transaktion, 1.000 € pro 24 Stunden, 5.000 € pro Woche und 20.000 € pro Monat. Höhere VIP-Stufen erhöhen diese Grenzen erheblich. Gewinne über 15.000 € zahlen wir in monatlichen Raten von bis zu 15.000 € aus, progressive Jackpots hingegen vollständig. Der maximale Tagesgewinn pro Kunde beträgt 100.000 €. Zu jedem Zeitpunkt ist nur eine ausstehende Auszahlung möglich, und pro Zahlungsmethode akzeptieren wir nur eine Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Einzahlungen müssen dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden nach erfolgreicher KYC-Verifizierung und wird von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (GMT+1) bearbeitet; in Einzelfällen kann die Prüfung bis zu 14 Werktage dauern. Nach Bearbeitung dauert die Auszahlung selbst bis zu fünf Bankarbeitstage, während Kryptowährungen und E-Wallets innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt werden.

5. Willkommensbonus und Bonusbedingungen

Unser CashLounge Bonus-Paket umfasst 525 % bis zu 3.000 € plus 350 Freispiele über die ersten drei Einzahlungen, aufgeteilt in eine Platinum- und eine Diamond-Stufe. Für die Platinum-Stufe erhalten Sie ab 20 € Einzahlung 125 % bis zu 500 € sowie 100 Freispiele auf Battle Loot: Hold and Win von Mascot, bei 35-facher Umsatzanforderung auf Einzahlung plus Bonus. Für die Diamond-Stufe erhalten Sie ab 75 € Einzahlung 200 % bis zu 500 € sowie 75 Freispiele auf Return to the Copa – Hold & Win von BetSoft, ebenfalls mit 35-facher Umsatzanforderung.

Jeder CashLounge Casino Bonus ist zehn Tage nach Aktivierung gültig, der maximale Einsatz während der Umsetzung beträgt 5 €, und die maximale Auszahlung aus Freispielgewinnen ist begrenzt. Spielautomaten zählen zu 100 % zur Umsatzanforderung, während Tischspiele, Videopoker, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps und Minispiele mit 0 % gewertet werden. Live-Casino-Spiele dürfen während eines aktiven Bonus nicht gespielt werden, und Titel von Amusnet sind für Bonusguthaben gesperrt.

Wenn Sie einen CashLounge Promo Code oder einen Cash Lounge Bonus Code besitzen, können Sie diesen bei der Einzahlung eingeben, sofern eine entsprechende Aktion aktiv ist. Wir bieten außerdem regelmäßig einen CashLounge No Deposit Bonus für ausgewählte Spieler an, dessen maximale Auszahlung 25 € beträgt und dessen Gewinne aus Freispielen auf 20 € begrenzt sind. Nur ein aktiver Bonus ist zu einem Zeitpunkt erlaubt, Einzahlungsboni sind nicht kumulierbar, und alle Boni verfallen nach zehn Tagen.

6. Sportwetten-Boni

Unser Sport-Lounge-Willkommenspaket bietet 240 % bis zu 900 € über die ersten drei Einzahlungen. Die Umsatzanforderung beträgt das Fünffache von Einzahlung plus Bonus auf abgeschlossene Einzelwetten mit einer Mindestquote von 2,00 oder Kombiwetten mit mindestens 1,50 pro Auswahl, innerhalb von zehn Tagen nach der ersten Einzahlung. Handicap-, Über/Unter-, Beide-Mannschaften-treffen-, Gerade/Ungerade- sowie ausgezahlte oder stornierte Wetten zählen nicht zur Umsatzanforderung.

7. Treueprogramm und VIP-Lounge

Bei CashLounge betreiben wir ein neunstufiges Treueprogramm namens VIP Lounge, beginnend mit der Select Lounge bis hin zur Legend Lounge. Für je 20 € Einzahlung erhalten Sie einen VIP-Punkt. Jede Stufe bringt individuelle Vorteile mit sich, darunter höhere Auszahlungslimits, Cashback-Prozentsätze, reduzierte Umsatzanforderungen und persönliche Betreuung. Ab Stufe 3 erhalten unsere Mitglieder Zugang zu einem persönlichen VIP-Manager. Zusätzlich bieten wir wöchentliches Cashback von bis zu 25 % basierend auf dem Nettoverlust der Woche.

8. Spielangebot

Unsere Plattform bietet über 12.000 Spiele, darunter mehr als 1.000 CashLounge Slots von über 70 Anbietern wie Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Betsoft, Pragmatic Play und Playson. Im Cash Lounge Live Casino, betrieben durch Evolution Gaming, finden Sie Blackjack, Roulette, Baccarat und Game-Shows. Weitere Kategorien umfassen Crash-Spiele, Videopoker, Keno, Bingo, Megaways, Sportwetten sowie virtuelle Sportarten und E-Sport.

9. Mobile Nutzung

Die CashLounge App und Cash Lounge Casino App ermöglichen Ihnen den Zugriff auf unser gesamtes Spielangebot unterwegs, sowohl über den Browser als auch über kompatible mobile Geräte. Eine Registrierung über die Cash Lounge App erfolgt nach denselben Regeln wie über die Desktop-Version.

10. Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und bieten Werkzeuge zur Selbstkontrolle, darunter Einzahlungslimits, Sperrfristen und die Möglichkeit einer dauerhaften Selbstsperre. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

11. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung. Zusätzlich erreichen Sie uns per E-Mail unter support@cashlounge.com für allgemeine Anfragen sowie kyc@cashlounge.com für Verifizierungs- und Finanzangelegenheiten. Unser Support wird derzeit ausschließlich auf Englisch angeboten.

12. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen, Verzögerungen bei Zahlungsanbietern oder Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Unsere Haftung beschränkt sich in jedem Fall auf den nach geltendem Recht zulässigen Umfang.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, insbesondere bevor Sie eine CashLounge Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung anfordern.

14. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und CashLounge dar. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.